本規約は、BackDoor大阪店のサービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。 内容をご確認のうえ、お申し込みください。
1.サービスについて
当店はリラクゼーションを目的としたサービスを提供しています。 診断・治療その他の医療行為は行っておりません。
2.ご予約の成立
予約フォームの送信は、ご予約のお申し込みとなり、 その時点では予約は確定しておりません。
スタッフが空き状況を確認し、日時・コース・担当者・料金などをご案内します。 その内容にご了承いただく旨の返信が当店に届いた時点で、予約が確定します。
メッセージを確認されましたら、お早めにご返信ください。 返信期限をご案内した場合、その期限までにご返信がないと、 ご案内した枠を確保できない場合があります。
ご質問や条件変更のご相談のみの返信は、予約確定の承諾として扱いません。
3.キャンセル・変更・遅刻
キャンセルのご連絡
キャンセルや予約内容の変更をご希望の場合は、 お早めに予約時のLINEまたは当店の予約窓口へご連絡ください。
予約確定前のお申し込みの取り下げには、キャンセル料はかかりません。
確定した予約のキャンセルは、 ご予約日の前日23時00分(日本時間)までにご連絡ください。 当日のキャンセルおよび無断キャンセルには、 キャンセル料5,000円を申し受けます。 ただし、法令上認められる範囲を超えて請求することはありません。
体調不良の場合
体調不良の場合は無理に来店せず、分かった時点でご連絡ください。キャンセル料の減免については、事情を確認のうえご案内します。
日時の変更
日時の変更は、空き状況により承れない場合があります。 変更に伴いキャンセル料が発生する場合は、変更を確定する前にご案内します。
遅刻の場合
遅刻された場合、終了時刻の延長ができず、施術時間が短くなることがあります。 その際の料金の扱いは、ご連絡時または施術開始前にご案内します。
当店の都合による中止
当店の都合でサービスを提供できない場合、キャンセル料はいただきません。 提供できないサービスについて事前にお支払いいただいた代金は返金します。
4.体調・安全に関するお願い
発熱、感染症が疑われる症状、施術部位の強い炎症などがある場合は、 事前にご相談ください。
治療中の病気やけがなど、施術に影響する可能性がある場合は、 必要に応じて医師に施術の可否をご確認ください。
泥酔状態など、安全な施術が難しいと判断した場合は、 ご利用をお断りしたり、施術を中止したりすることがあります。
施術中に痛みや体調の変化を感じた場合は、直ちに担当者へお知らせください。
5.禁止行為
次の行為を禁止します。
- 暴力、脅迫、暴言、嫌がらせ
- 担当者が同意していない接触や、提供サービスの範囲を超える要求・強要
- 無断での撮影、録音、録画
- 違法薬物の使用・持ち込み
- 担当者へのつきまとい、私的な連絡先交換の強要
- 当店を介さない直接のサービス依頼や、引き抜き・勧誘
- 設備や備品の故意による破損
- その他、担当者や第三者の安全を脅かす行為
禁止行為があった場合、サービスの中止、退店のお願い、 以後のご利用のお断りを行うことがあります。 必要に応じて警察などの関係機関に相談します。
料金の精算や損害の請求は、提供済みのサービス、発生した損害、行為の内容などに基づき、法令に従って行います。預かり金として10万円をその場で貰い受けます。
6.持ち物・損害への対応
貴重品やお持ち物は、お客様ご自身で管理してください。 紛失や破損に気付かれた場合は、速やかに当店へお知らせください。
当店の責任によってお客様に損害が生じた場合は、関係法令に従って対応します。 本規約は、当店が法令上負う責任を免除するものではありません。
7.個人情報について
予約時にお預かりするお名前、電話番号、LINEでのやり取り、 予約内容などは、予約管理、サービス提供、お問い合わせ対応、 必要な料金精算のために利用します。
法令に基づく場合などを除き、 必要な同意なくお客様の個人データを第三者に提供しません。 未払いやトラブルを理由として、お客様の情報を一般公開することはありません。
個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、当店の窓口へご連絡ください。
8.お問い合わせ
予約内容、ご利用規約、料金、サービスについてのお問い合わせは、 予約時のLINEまたは当店のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
